✦ Юридичне
Повернення коштів
Оновлено: 05.06.2026
Цифровий продукт — доступ одразу
«Феномен» — цифровий освітній продукт. Після оплати доступ до матеріалів (відео, аудіо, практики, записи, файли) відкривається негайно. Оформлюючи покупку, ти прямо погоджуєшся на негайне виконання цифрової послуги та відмовляєшся від 14-денного права відмови згідно зі ст. 16(m) Директиви ЄС 2011/83/EU. Після надання доступу повернення коштів не здійснюється.
Premium-підписка (місячна / річна)
Скасувати підписку можна у профілі додатку в один клік. Після скасування доступ зберігається до кінця сплаченого періоду; наступні списання не відбуваються. Кошти за вже сплачений (поточний) період не повертаються — ні повністю, ні частково.
Разові покупки
«Феномен Online» (500 €) — запис триденного інтенсиву з безстроковим доступом у твоєму акаунті. Після відкриття доступу кошти не повертаються. Особиста консультація (500 €) — разовий платіж; перенесення сесії можливе не пізніше ніж за 24 години до узгодженого часу.
Технічні проблеми
Якщо ти стикнулася з технічною проблемою, яка повністю унеможливила доступ до оплачених матеріалів і яку ми не змогли вирішити, напиши на khrystyna.didukh@gmail.com. Такі звернення розглядаються індивідуально.
Платіжний провайдер
Оплати обробляє Mollie B.V. (Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Netherlands) — ліцензований у ЄС платіжний оператор. Повернення (за наявності підстав) здійснюються тим самим методом, яким було проведено оплату, упродовж 5–10 банківських днів.